FAQ

FAQ2025-06-27T09:20:08+02:00

Nos engagements

✅ Intervention rapide : sur rendez-vous ou en urgence, en atelier ou à domicile.

✅ Qualité et fiabilité : vitrages conformes aux normes constructeur.

✅ Prise en charge simplifiée : gestion directe avec votre assurance, sans avance de frais (selon conditions).

Vous avez une question ? Nous avons la réponse !

Nous assurons une livraison rapide en 48h à 72h partout en France, selon la disponibilité du vitrage, le lieu de livraison et le type de vitrage automobile commandé. Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés pour garantir un transport sécurisé de vos pare-brise, vitres latérales et vitrages spécifiques.

Notre stock comprend plus de 50 000 références : pare-brise, lunettes arrière, vitres latérales, toits panoramiques, déflecteurs et rétroviseurs pour toutes marques de voitures, camping-cars, utilitaires, voitures sans permis et engins agricoles. Certaines références rares nécessitent une commande anticipée. Dès validation, votre vitrage est réservé et expédié rapidement.

Vérifiez votre pare-brise ou vitrage automobile dès réception en présence du livreur. En cas de casse ou de produit endommagé, refusez le colis et contactez notre service après-vente sous 48h. Nous assurons le remplacement avec une assurance transport obligatoire (11,90€ par pièce) pour garantir votre satisfaction.

Vérifiez toujours votre commande dès réception. En cas d’erreur de référence ou de modèle, contactez immédiatement notre service client par téléphone le jour même ou au plus tard sous 48h ouvrées. Nous traiterons votre réclamation rapidement et efficacement.

Vous disposez d’un délai de 60 jours après l’expédition pour effectuer un retour, échange ou remboursement, sous réserve du respect de nos conditions de retour. Contactez notre service client pour recevoir les instructions de retour adaptées à votre vitrage automobile.

Oui, nous livrons partout en France, y compris dans les zones rurales, les campagnes, les montagnes, ou les régions difficiles d’accès, sans frais supplémentaires liés à la zone géographique.

Oui, nous proposons la livraison directe à votre garage, atelier ou à votre domicile. Nous offrons également la possibilité d’une livraison en point relais partenaire, selon votre préférence et votre disponibilité.

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

  • Standard sous 48/72h

  • Express 24/48h selon la zone

  • Point relais partenaire

  • Livraison directe en atelier ou à domicile

Pour plus d’informations, consultez notre politique de livraison.

Oui, nous proposons une gamme de pare-brise athermiques, teintés verts, bleus, dégradés ou standards, selon les modèles de véhicules. Nous nous engageons à fournir le vitrage adapté à vos besoins.

Oui, vous pouvez demander un devis gratuit en ligne via notre formulaire de contact. Vous recevrez une réponse sous 24/48h par e-mail avec les détails et le prix de votre vitrage

Non, les articles ne sont pas automatiquement réservés. Vous disposez de 48h après réception du devis pour valider votre commande et garantir la réservation de votre vitrage automobile. Nous conseillons une réponse rapide pour les références les plus demandées.

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